Begriff
Lead-Anfrage
Definition
Eine über die Webseite eingegangene Kontaktaufnahme eines potenziellen Kunden, die genug Information enthält, um ein Erstgespräch zu führen (mindestens: Name, Kontakt-Kanal, grobes Anliegen). Kommt per Kontaktformular (→ Email) oder WhatsApp-Klick rein.
Nicht zu verwechseln mit
Spam-Anfrage (wird per Honeypot/Rate-Limit gefiltert), Bestandskunden-Mail (geht direkt, nicht über Webseite).
Verwendet in
contact, landing.