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FAQ

Häufige Fragen

Antworten auf die Fragen, die ich im Erstgespräch am häufigsten höre. Steht Ihre Frage nicht dabei, schreiben Sie mir einfach, ich antworte meist innerhalb eines Werktages.

Webseite im Abo

Wie funktioniert die Webseite im Abo?
Statt eine Webseite einmalig für mehrere tausend Euro zu kaufen, mieten Sie sie: Ich entwerfe und baue Ihre Seite, betreibe sie DSGVO-konform mit Serverstandort Frankfurt, halte sie technisch aktuell und übernehme Änderungen. Dafür zahlen Sie einen festen Monatsbetrag ab 89 € zzgl. MwSt. Es gibt keine Einrichtungsgebühr.
Was kostet der erste Entwurf?
Nichts. Sie schildern mir kurz Ihren Betrieb, ich baue einen Entwurf Ihrer Startseite, kostenlos und unverbindlich. Erst wenn er Ihnen gefällt, wählen Sie ein Paket und das Abo startet. Gefällt er Ihnen nicht, war es das, ohne Kosten und ohne Verpflichtung.
Was kostet die Webseite im Abo?
Es gibt drei Pakete: Start für 89 € im Monat (eine Seite mit Kontaktformular), Betrieb für 149 € im Monat (bis zu 6 Unterseiten, mehrere Formulare, Besucherstatistik) und Wachstum für 249 € im Monat (bis zu 12 Unterseiten, Terminanfrage, Anbindungen). Alle Preise zzgl. MwSt. Hosting, Domain, Pflege, Datenschutz und Änderungen sind in jedem Paket enthalten.
Ein Baukasten kostet 15 € im Monat. Warum kostet das Abo mehr?
Beim Baukasten bauen, texten und pflegen Sie alles selbst, und die Seite sieht aus wie tausend andere. Im Abo sehen Sie einen fertigen Entwurf, bevor Sie sich entscheiden. Ich schreibe die Texte, baue ein eigenes Design und übernehme jeden Monat Ihre Änderungen. Sie sprechen immer mit mir, nicht mit einer Hotline. Zum Einordnen: 89 € im Monat sind etwa eine Gesellenstunde. Ein einziger zusätzlicher Auftrag im Jahr zahlt die Webseite meist schon.
Wie lange bin ich gebunden?
Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate. Danach können Sie monatlich zum Monatsende kündigen. Das Paket können Sie jederzeit wechseln, zum Beispiel von Start auf Betrieb, wenn Ihr Betrieb wächst.
Was passiert, wenn ich kündige?
Die Webseite geht mit dem Ende der Laufzeit offline, Ihre Domain bleibt Ihre und kann übertragen werden. Wenn Sie die Seite behalten möchten, können Sie sie nach der Mindestlaufzeit ablösen. Den Ablösepreis nenne ich Ihnen vorab transparent, damit es keine Überraschung gibt.
Was ist mit Änderungen an der Seite?
Kleine Änderungen sind je nach Paket mit einem monatlichen Zeitkontingent inklusive: neue Öffnungszeiten, ein neues Foto, ein zusätzlicher Absatz. Sie schreiben mir kurz, ich erledige es meist innerhalb von zwei Werktagen. Größere Umbauten, etwa ein komplett neuer Bereich, bespreche ich vorab mit Ihnen zum Festpreis.
Was, wenn ich mehr will: mehr Seiten, Blog, Online-Shop?
Dafür gibt es zubuchbare Bausteine, alle monatlich zubuchbar und abbestellbar: Aktuelles-Automatik (KI-gestützter Blog, 49 €/Monat), Online-Terminbuchung (29 €/Monat), mehr Änderungszeit (69 €/Monat je Stunde), Bewertungs-Paket (19 €/Monat), Monats-Report (19 €/Monat), weitere Sprachen (25 % Ihres Paketpreises im Monat je Sprache) und weitere Unterseiten (15 €/Monat je Seite). Größere Wünsche wie Online-Shop oder ein Kundenbereich sind als individuelle Erweiterung zum Festpreis möglich, Ihr Abo läuft dabei einfach weiter.
Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm?
Empfehlen Sie mich einem anderen Betrieb weiter. Nennt dieser Betrieb bei seiner Anfrage Ihren Namen und wird Kunde, zahlen Sie dauerhaft 10 Prozent weniger im Monat, solange der geworbene Betrieb aktiver Kunde ist. Mehrere Empfehlungen addieren sich, bis maximal 50 Prozent Rabatt auf Ihren Monatspreis.
Abo oder Festpreis, was passt zu mir?
Das Abo passt, wenn Sie eine Firmen-Webseite wollen, ohne sich um Technik zu kümmern und ohne große Einmal-Investition. Der Kauf zum Festpreis (ab 2.500 €) passt, wenn die Seite Ihnen gehören soll oder Sie etwas Individuelles wie eine Web-App, ein Kundenportal oder eine Branchen-Software brauchen. Im Erstgespräch sage ich Ihnen ehrlich, was für Sie günstiger ist.
Brauche ich eigene Texte und Bilder?
Nicht zwingend. Wenn Sie Texte und Fotos haben, nutze ich sie gern. Wenn nicht, schreibe ich die Texte nach unserem Gespräch und schlage passendes Bildmaterial vor. Echte Fotos aus Ihrem Betrieb wirken immer am besten, dafür reicht oft ein gutes Handy.

Kosten

Was kostet eine eigene Software?
Die Firmen-Webseite gibt es im Abo ab 89 € im Monat (alles inklusive) oder als Kauf ab 2.500 €. Individuelle Software zum Festpreis: Automatisierungen und KI-Module ab 1.000 €, Web-Apps und Dashboards ab 2.000 €, Branchen-Software ab 2.500 €. Größere Systeme bespreche ich nach Aufwand. Den genauen Preis nenne ich nach einem kostenlosen Erstgespräch, ich gebe aber keine Preise ohne Verständnis Ihres Problems.
Bekommen wir den Quellcode?
Bei Festpreis-Projekten: ja, vollständig. Sie erhalten alle Quellen, Dokumentation und Zugänge, die Software gehört Ihnen. Bei White-Label-Lizenz behalte ich die Verwertungs-Rechte, Sie nutzen die Software für den vereinbarten Zeitraum kostenlos. Welches Modell zu Ihnen passt, klären wir vorab.
Was kostet Wartung nach dem Projekt?
Optional. Die Grundgebühr beginnt bei 49 €/Monat und richtet sich nach Größe der Software, Richtwert 1 bis 1,5 % des Projektpreises im Monat. Enthalten sind Sicherheits-Updates, Überwachung der Erreichbarkeit, Prüfung der Datensicherung und kleine Anpassungen bis 30 Minuten im Monat. Größere Änderungen darüber hinaus rechne ich mit 120 €/h ab, nur wenn wirklich etwas anfällt. Hosting-Kosten kommen dazu oder Sie zahlen sie direkt beim Anbieter. Wenn Sie keine Wartung wollen, ist das auch okay: Sie haben Code + Doku. Bei der Webseite im Abo ist die Pflege bereits enthalten.
Gibt es Ratenzahlung?
Festpreis-Projekte: typisch 30 % bei Auftrag, 70 % bei Abnahme. Bei größeren Projekten kommt ein Zwischen-Meilenstein mit eigener Rate dazu, auch monatliche Raten lassen sich vereinbaren. Sprechen Sie mich an, für seriöse Projekte finde ich fast immer eine Lösung.

Ablauf

Wie läuft ein Projekt ab?
Fünf Schritte: 1) Erstgespräch (15 Min, kostenlos). 2) Konzept und Angebot mit Festpreis. 3) Iterative Entwicklung in zwei-wöchigen Etappen, jede Etappe hat ein lauffähiges Zwischen-Ergebnis. 4) Übergabe mit Dokumentation in einfacher Sprache. 5) Optional Wartung oder Weiterentwicklung. Sie sehen die Software vom ersten Tag an, nicht erst am Schluss.
Wie lange dauert ein Projekt?
Eine erste produktiv nutzbare Version (MVP) entsteht in 6 bis 10 Wochen. Eine vollwertige Branchen-Software inklusive aller Integrationen liegt zwischen 8 und 16 Wochen. Größere Projekte baue ich bewusst in Iterationen, damit Sie früh produktiv werden und unterwegs nachsteuern können.
Was passiert nach der Übergabe?
Sie entscheiden: Festpreis-Projekte enden mit der Übergabe. Sie haben den Code, die Doku und die Zugänge, ein anderer Dienstleister kann übernehmen, oder Sie buchen optional eine kleine Wartungs-Pauschale bei mir dazu (Grundgebühr ab 49 €/Monat mit Updates, Überwachung und kleinen Anpassungen, größere Änderungen 120 €/h). Bei White-Label-Lizenz sind Updates während der Nutzungs-Phase inklusive.
Wer arbeitet konkret an unserem Projekt?
Jonas Fendel (Inhaber) ist Ihr durchgehender Ansprechpartner und arbeitet selbst an Ihrem Projekt. Kein Account-Manager-Pingpong, kein Erstkontakt-Filter, Sie schreiben mir, ich antworte direkt.

Modelle

Was ist der Unterschied zwischen Festpreis und White-Label-Lizenz?
Festpreis: klar definierter Umfang, fester Preis, fester Liefertermin. Ich baue die Software, übergebe sie und bin fertig, Sie sind Eigentümer. White-Label-Lizenz: Sie zahlen einen kleinen Einmalbetrag (ab 1.000 €) und nutzen das Produkt für einen vereinbarten Zeitraum kostenlos. Im Gegenzug darf ich die Software danach weiter vermarkten. Festpreis passt für klare Aufgaben, die Sie als Eigentum brauchen. Lizenz passt, wenn Sie früh ein nützliches Tool wollen und damit leben können, dass andere es später auch bekommen. Für die reine Firmen-Webseite gibt es als dritten Weg die Webseite im Abo ab 89 € im Monat.
Welches Modell passt für uns?
Wenn Sie eine Firmen-Webseite wollen, ohne Einmal-Investition und ohne sich um Technik zu kümmern: Webseite im Abo. Wenn Sie genau wissen, was Sie wollen und die Software als Eigentum brauchen: Festpreis. Wenn Sie ein nützliches Tool zu kleinem Einmal-Preis wollen und kein Problem damit haben, dass das Produkt nach Ihnen auch anderen angeboten wird: White-Label-Lizenz. Im Erstgespräch helfe ich Ihnen ehrlich bei der Entscheidung, auch wenn das heißt, dass keines der Modelle gerade passt.
Wie funktioniert das White-Label-Lizenz-Modell genau?
Sie zahlen einen kleinen Einmalbetrag, ab 1.000 €, je nach Komplexität. Dafür nutzen Sie das Produkt für einen vereinbarten Zeitraum kostenlos. Sie sind der erste Kunde, geben mir Feedback und gestalten die Richtung mit. Im Gegenzug darf ich die Software danach weiter vermarkten, an andere Kunden in Ihrer oder einer anderen Branche. Das Risiko trage ich, Sie profitieren vom günstigen Einstiegspreis.
Können wir später das Modell wechseln?
In Grenzen ja. Vom Lizenz-Modell zum Festpreis-Eigentum ist möglich, wenn Sie das Produkt komplett übernehmen wollen, der Preis wird dann neu verhandelt. Sprechen Sie mich an, ich finde mit Ihnen die Lösung.

KI

Brauchen wir überhaupt KI?
Wahrscheinlich nicht überall, wo Sie es zuerst vermuten. KI lohnt sich konkret bei Texterstellung, Klassifikation von E-Mails oder Dokumenten, Spracherkennung und semantischer Suche. Bei klar regelbasierten Aufgaben (Berechnungen, Workflows) ist klassische Software meist robuster, günstiger und nachvollziehbarer. Ich sage Ihnen im Erstgespräch ehrlich, ob KI für Ihr Problem der richtige Hebel ist.
Setzen Sie eigene Modelle ein oder OpenAI?
Beides, je nach Anforderung. Für schnelle Time-to-Value nutze ich kommerzielle Modelle (OpenAI, Anthropic, Mistral) per API. Wenn Datenschutz, Latenz oder Kosten es erfordern, kann ich Open-Source-Modelle (Llama, Mistral) auf eigener oder EU-Infrastruktur hosten. Bei Bedarf prüfe ich, ob ein Fine-Tuning auf Ihren Daten sinnvoll ist.
Was kostet ein KI-Modul?
Ein einfaches KI-Modul (z. B. automatische E-Mail-Klassifikation, Dokumenten-Suche, eine RAG-Chatbot-Einrichtung) startet als Festpreis ab 1.000 €, je nach Umfang. Umfangreichere Lösungen liegen höher. Hinzu kommen laufende API- oder Hosting-Kosten je nach Nutzungsvolumen. Bei eigener Infrastruktur fallen ab etwa 80 € pro Monat Server-Kosten an. Ich kalkuliere beides vorab transparent.
Wie steht es um Datenschutz bei KI?
Ich verwende ausschließlich Anbieter mit EU-konformer Verarbeitung oder hoste Modelle auf europäischer Infrastruktur. Sensible Geschäftsdaten gehen nie an US-Anbieter ohne entsprechende Verträge (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Auf Wunsch laufen alle Modelle komplett innerhalb Ihrer Infrastruktur, dann verlässt kein Datum Ihr Haus.

Datenschutz

Wer hat Zugriff auf unsere Daten?
Während der Entwicklung Jonas und die direkt beteiligten Spezialisten, alle mit unterschriebener Vertraulichkeits- und Auftragsverarbeitungs-Vereinbarung. Nach Übergabe haben nur Sie Zugriff auf Ihre Produktionsdaten. Ich nehme keine Kunden-Daten in Test-Systeme mit, entweder anonymisiert oder mit Testdaten.
Sind Ihre Lösungen DSGVO-konform?
Ja. Ich plane jede Software DSGVO-konform: Datenminimierung, klare Zwecke, Löschkonzepte, Auftragsverarbeitungs-Verträge mit allen Subdienstleistern. Sie erhalten von mir eine Liste aller eingesetzten Drittanbieter (Hosting, Datenbanken, Mail-Versand) inkl. Standort und Rechtsgrundlage, damit Sie Ihre eigene Datenschutzerklärung sauber pflegen können.
Wo wird die Software gehostet?
Standard ist Hosting auf europäischer Infrastruktur (EU-Rechenzentren). Bei sensiblen Daten ausschließlich in deutschen Rechenzentren oder auf Ihrer eigenen Infrastruktur (On-Premise). US-Anbieter setze ich nur ein, wenn sie nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind und ein Auftragsverarbeitungsvertrag besteht. Der konkrete Hosting-Anbieter wird Teil des Angebots, Sie wissen vorher, wo Ihre Daten liegen.
Schließen Sie Auftragsverarbeitungs-Verträge ab?
Selbstverständlich. Vor jedem Projekt unterzeichne ich den AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO. Ich stelle Ihnen meine Standard-Vorlage zur Verfügung, oder verwende Ihre, sofern die Regelungen sachgerecht sind. Bei Subdienstleistern reiche ich die Verträge entlang der Kette weiter.

Branche

Arbeiten Sie auch in unserer Branche?
Wahrscheinlich. Ich entwickle Software für Handwerk, Mittelstand und kleinere Dienstleister, branchenübergreifend und unabhängig von der konkreten Branche. Wichtiger als Branchen-Erfahrung ist mein Verständnis Ihrer Abläufe. Im Erstgespräch höre ich zu und sage Ihnen ehrlich, wenn ich nicht der Richtige bin.
Können Sie Standards wie DATEV, lexoffice oder sevdesk anbinden?
Ja. Ich kann Schnittstellen zu DATEV, lexoffice, sevdesk, Stripe, PayPal, Mailchimp und weiteren etablierten Tools anbinden, ebenso eigene Anbindungen per REST-API oder CSV-Import/Export. Wenn ein Tool eine dokumentierte Schnittstelle hat, binde ich es an. Wenn nicht, schauen wir gemeinsam nach Alternativen.
Wie werden unsere Mitarbeiter mit der Software vertraut?
Zur Übergabe erhalten Sie eine Doku in einfacher Sprache, mit der sich die Software bedienen lässt, keine technische Referenz. Ich baue die Oberfläche bewusst so, dass sie ohne Schulung verständlich ist. Bei Fragen erreichen Sie mich direkt. Eine laufende Begleitung ist optional buchbar.
Arbeiten Sie nur in der Region Bergstraße oder auch deutschlandweit?
Beides. Ich sitze in Lorsch (Bergstraße, Hessen) und bin für lokale Kunden gerne vor Ort. Die meiste Zusammenarbeit läuft aber DACH-weit per Video-Call. Mit Tools wie Figma, Loom und Slack lässt sich vieles ohne Vor-Ort-Termin lösen. Reisetermine sind möglich, wenn es das Projekt erfordert.

Ihre Frage steht nicht dabei?

Schreiben Sie mir kurz, worum es geht, ich antworte meist innerhalb eines Werktages. Oder vereinbaren Sie direkt ein 15-Minuten-Erstgespräch.

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